Politika e privatësisë

Kush është përgjegjës

Për të dhënat e klientëve tanë (bizneseve) dhe të vizitorëve të faqes, kontrollues është Hysa Tech SH.P.K..

Për të dhënat e klientëve të biznesit tënd (njerëzit që komentojnë ose të shkruajnë), ne veprojmë sipas udhëzimeve të tua, si përpunues. Biznesi yt mbetet kontrollues për to.

Çfarë mbledhim

Të dhëna kontakti dhe të biznesit: emri, emri i biznesit, numri i WhatsApp-it, email-i, adresa, ofertat dhe çmimet që na jep.

Kur hyn me Google ose Apple: emrin dhe adresën e email-it (nga Google edhe foton e profilit). I përdorim vetëm që të hysh dhe që të të shkruajmë për llogarinë; nuk kemi akses te asgjë tjetër në llogarinë tënde Google ose Apple.

Përmbajtjen që na dërgon: video, foto dhe zë, bashkë me njerëzit që dalin në to.

Llogaritë që lidh (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp): çelësat e aksesit, postimet, komentet, mesazhet dhe statistikat.

Profili yt në Google Business Profile, kur e lidh: vendndodhjet, postimet, vlerësimet dhe përgjigjet ndaj tyre, si dhe statistikat (thirrjet, kërkesat për drejtime, klikimet në faqe).

Çfarë mëson InBoard nga puna me ty: miratimet, refuzimet dhe ndryshimet që bën te postimet, që postimet e ardhshme të të ngjajnë më shumë. I sheh dhe i ndryshon të gjitha te Biznesi.

Pagesat i përpunon Paddle. Ne marrim emrin, email-in, shtetin dhe gjendjen e abonimit, jo numrin e kartës.

Në këtë faqe nuk përdorim cookies reklamash ose gjurmues. Ruajmë vetëm një cookie (lang) për gjuhën që zgjodhe. Ofruesi i hostimit mban regjistra teknikë (IP, shfletuesi) për siguri.

Si i përdorim

Për të montuar dhe postuar përmbajtjen tënde, për të përgatitur përgjigje për klientët e tu dhe për të t'i dërguar për miratim, për raportet, faturimin, ndihmën dhe sigurinë.

Montimi përdor inteligjencë artificiale. Modelet e Anthropic (Claude) shohin kuadro nga videot e tua, lexojnë transkriptet dhe propozojnë prerjet, titrat dhe përgjigjet. Njohja e zërit dhe gjetja e fytyrave bëhen në serverat tanë.

Fytyrat i gjejmë vetëm që teksti të mos u bjerë sipër. Nuk identifikojmë njerëz dhe nuk krijojmë profile biometrike.

Nuk e përdorim përmbajtjen tënde për të trajnuar modele AI, dhe Anthropic nuk trajnon modele me të dhënat e dërguara përmes API-së së tij.

Kur një foto ka nevojë për më shumë sfond ose për pastrim, mund ta dërgojmë te modeli i imazheve i Google. Produkti, ushqimi dhe njerëzit nuk ndryshohen kurrë; ato pjesë rikthehen nga origjinali.

Nga Google Business Profile lexojmë vlerësimet që të përgatisim përgjigje që i miraton ti (teksti i vlerësimit i dërgohet Anthropic për këtë), dhe postojmë përditësime vetëm me miratimin ose cilësimet e tua. Përdorimi dhe transferimi i të dhënave të marra nga API-të e Google ndjek Politikën e të Dhënave të Përdoruesve të Shërbimeve API të Google, përfshirë kërkesat e Përdorimit të Kufizuar (Limited Use).

Mesazhet

InBoard lexon mesazhet direkte të Instagram, të faqes në Facebook dhe të TikTok vetëm kur pronari i biznesit e ndez këtë te Biznesi. Pa këtë leje nuk lexojmë, nuk ruajmë dhe nuk dërgojmë asnjë mesazh.

Kur është ndezur, ruajmë një kopje të çdo bisede: tekstin, lidhjet e bashkëngjitjeve në platformë dhe emrin, emrin e përdoruesit dhe foton e profilit të personit që shkruan, që biznesi t'i lexojë dhe t'u përgjigjet nga InBoard. Përgjigjet i dërgojmë vetëm kur i shkruan ose i miraton biznesi, dhe vetëm brenda kohës që lejon platforma.

Mesazhet e klientëve nuk i përdorim për të trajnuar modele AI dhe nuk i shtojmë te ajo që InBoard mëson për biznesin. Kur biznesi i fik mesazhet ose shkëput një llogari, fshijmë kopjet që kemi ruajtur; mesazhet mbeten në Instagram, Facebook dhe TikTok.

Baza ligjore

Kontrata me ty (për të ofruar shërbimin), interesi ynë i ligjshëm (siguria dhe përmirësimi i shërbimit), detyrimet ligjore (faturimi) dhe pëlqimi yt aty ku kërkohet.

Me kë i ndajmë

Vetëm me ofruesit që na duhen për shërbimin, me kontrata për mbrojtjen e të dhënave: Anthropic PBC (AI, SHBA), Vercel Inc. (hostimi i faqes, SHBA), Paddle.com Market Ltd (pagesat, Mbretëria e Bashkuar), Meta Platforms Ireland (WhatsApp, Instagram, Facebook), TikTok (postimi dhe mesazhet), Google LLC (Google Maps, Google Business Profile dhe përpunimi i imazheve) dhe Supabase Inc. (baza e të dhënave dhe ruajtja e skedarëve).

Kur të dhënat dalin jashtë Shqipërisë ose BE-së, transferimi bëhet me klauzola standarde kontraktuale ose me vendime përshtatshmërie.

Nuk i shesim të dhënat.

Sa kohë i mbajmë

Videot e papërpunuara: deri në 90 ditë pasi Reel-i postohet ose refuzohet.

Reels e përfunduara dhe postimet: sa kohë je klient, plus 30 ditë pas anulimit që t'i shkarkosh.

Çelësat e llogarive të lidhura: fshihen kur i shkëput ose brenda 30 ditëve pas anulimit.

Kopjet e mesazheve: sa kohë janë ndezur mesazhet; fshihen kur i fik, kur shkëput llogarinë ose brenda 30 ditëve pas anulimit.

Të dhënat e faturimit: sa kohë kërkon ligji tatimor.

Të drejtat e tua

Mund të kërkosh qasje, korrigjim, fshirje, kufizim, transferim të të dhënave ose të kundërshtosh përpunimin, dhe mund ta tërheqësh pëlqimin në çdo kohë.

Mund të ankohesh te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, ose, nëse je në BE, tek autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tënd.

Siguria dhe fëmijët

Të dhënat udhëtojnë të enkriptuara dhe qasja është e kufizuar te njerëzit që drejtojnë InBoard.

InBoard nuk është për persona nën 16 vjeç.

Kontakti dhe ndryshimet

Për çdo kërkesë na shkruaj te support@hysa-tech.com ose WhatsApp +355 69 260 6546. Kur e ndryshojmë këtë politikë, e publikojmë këtu me datën e re.